Analiza online komunikacije najvećih skloništa za nezbrinute životinje u Hrvatskoj (studija slučaja)

master's thesis

• Title (english): Online Communication Analysis of the Largest Animal Shelters in Croatia (Case Study)
• Author: Karla Juričev-Sudac
• Mentor: Domagoj Bebić (mentor)
• Committee member: Domagoj Bebić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Sanjin Dragojević (član povjerenstva)
• Committee member: Dunja Majstorović (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; The Faculty of Political Science; (Department of Journalism and Media Production); Zagreb
• Defense date and country: 2016-07-08, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Journalism

Abstract

Diplomski rad „Analiza online komunikacije najvećih skloništa za nezbrinute životinje u Hrvatskoj“ istražuje kako se društvene mreže mogu koristiti kao platforma za online komuniciranje neprofitnih organizacija; u ovom slučaju online komuniciranje skloništa za nezbrinute i napuštene životinje kroz dvije popularne kampanje.
Današnji brzi razvoj internetske tehnologije omogućio je skloništima za životinje da koriste društvene mreže u širenju svojih ideologija i iskoriste sve njihove prednosti. Tako se društvene mreže sve više počinju koristiti kao kanal dvosmjerne komunikacije s korisnicima te pokazuju mnogo prednosti u jednostavnijem komuniciranju skloništa sa korisnicima Interneta i obratno. Svaka društvena mreža je jedinstvena i svaka od njih ima svoju posebnu namjenu te je potrebno na svakoj od njih kreirati strategiju nastupa. U ovom slučaju, web stranice i društvena mreža Facebook su najkorišteniji internetski alati u komunikaciji skloništa za životinje s korisnicima Interneta te je u radu studijom slučaja analizirano korištenje tih alata kako bi promovirali svoje ideje i akcije kroz dvije najpoznatije kampanje.
Društvene mreže u današnje vrijeme imaju velik utjecaj u svakodnevici velikog broja ljudi koji se iz dana u dan povećava. Pojavljuje se sve veća potreba za Internetom i društvenim mrežama te potreba za komuniciranjem preko istih. Upravo je ovo prepoznala i većina skloništa za nezbrinute životinje u Hrvatskoj koja danas zbog internetske platforme puno jednostavnije komunicira s korisnicima te na taj način lakše, brže i jednostavnije udomljavaju životinje, pružaju potrebne informacije o udomljavanju, donacijama, volontiranju, akcijama, kampanjama i pozivima.
U radu je objašnjeno što su neprofitne organizacije te koja je razlika u odnosu na profitne, zašto je važna komunikacija putem Interneta te kako to skloništa za nezbrinute životinje koriste. Upravo je rad kroz studije slučaja prikazao način na koji se šire kampanje i akcije skloništa za nezbrinute životinje te je prikazao kako je komunikacija s njima i korisnicima Interneta pojednostavljena zahvaljujući razvoju Interneta.

Abstract (english)

The aim of the Master Thesis under the name “Online Communication Analysis of the Largest Animal Shelters in Croatia“ is to explore how social networks can be used as a platform for online communication of non-profit organizations; more specifically, of the shelters for abandoned and homeless animals on the example of two popular campaigns.
The rapid development of Internet technologies enabled animal shelters to use social networks in order to spread their ideologies. Social networks have become a canal for two-way communication with Internet users. There are many advantages in using social networks because communication between shelters and Internet users has become much more efficient. Each social network is unique and each has its own purpose. It is vital to create a strategy for each one individually. In this particular case, web pages and social network Facebook are the most frequently used Internet tools for the communication between animal shelters and Internet users. The aim of the case study is to analyse how shelters use these tools in order to promote their ideas and actions on the example of two popular campaigns.
Today, social networks have a great impact on the lives of a great number of people. There is a growing need for the Internet and social networks, just as the need for communication online. The vast majority of animal shelters in Croatia have recognized this need. Thanks to the Internet, they much more efficiently communicate with Internet users and animals are adopted in a very short period of time. Moreover, they provide much needed information about animal adoption, donations, volunteering, actions and campaign online.
The aim of the thesis is to explain what non-profit organizations are and how they differ from profit organizations, why online communication is very important and how shelters for homeless animals communicate online. The case study explores how the word about campaigns and actions of animal shelters is spread around and how the communication between shelters and Internet users has become more efficient due to the development of the Internet technologies.

• Keywords: Internet; online komunikacija; društveni mediji; društvene mreže; Facebook; neprofitne organizacije; skloništa za nezbrinute životinje
• Keywords (english): Internet; online communication; social media; social networks; Facebook; non-profit organizations; animal shelters
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:114:071087
• Study programme: Title: Journalism; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra novinarstva (magistar/magistra novinarstva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Open access
• Created on: 2016-11-24 14:40:30