Digitalno brendiranje Dubrovnika kao turističkog odredišta

master's thesis

• Title (english): Digital branding of Dubrovnik as a touristic destination
• Author: Maria Prkut
• Mentor: Domagoj Bebić (mentor)
• Committee member: Domagoj Bebić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Igor Kanižaj (član povjerenstva)
• Committee member: Milica Vučković (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; The Faculty of Political Science; Zagreb
• Defense date and country: 2017-09-26, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: SOCIAL SCIENCES; Information and Communication Sciences; Journalism

Abstract

Tema ovog diplomskog rada je Digitalno brendiranje Dubrovnika kao turističke destinacije. Cilj rada je pobliže istražiti i utvrditi djelovanje Turističke zajednice Grada Dubrovnika na digitalnim platformama odnosno je li prepoznala digitalne platforme kao kanale za promoviranje i na koji ih način koristi. Svrha rada je, nakon objašnjenja važnosti brendiranja i analize djelovanja Turističke zajednice na društvenoj mreži Facebook, sagledati na koji način se Dubrovnik brendira kao turistička destinacija na digitalnim platformama. Turistička destinacija definira se kao prostorna cjelina u kojoj se nude turistički proizvodi posjetiteljima kako bi se zadovoljile turističke potrebe. Brend označava dodatnu vrijednost koja se daje određenom proizvodu, u ovom slučaju turističkoj destinaciji. Brendiranje je stvaranje prepoznatljivosti porizvoda. Utjecaj Interneta dovodi do promjene brendiranja u kontekstu digitalnog doba. Veliku ulogu u procesu brendiranja destinacije imaju društvene mreže kao što su Facebook, Twitter i Instagram, a korisnici društvenih mreža postaju aktivni korisnici koji svojim djelovanjem uvelike utječu na pozicioniranje određenog brenda. Najbitniji faktori u digitalnom brendiranju su praćenje trendova i održavanje komunikacije. Prema rezultatima istraživanja, vidljivo je kako je Turistička zajednica od samog početka mijenjala i razvijala strategiju djelovanja na društvenim mrežama. Predstavljena analiza može pridonijeti u daljnjem razvoju brendiranja Dubrovnika kao turističke destinacije.

Abstract (english)

The thesis 'Digital branding of Dubrovnik as a tourist destination' aims to look closely into the activity of The Tourist Board of City of Dubrovnik on digital platforms as well as to examine and establish if the Board has recognized digital platforms as channels for promotion and in what ways does it use them for those purposes. This thesis will analyze the actions of branding of The Tourist Board via the social network Facebook and establish the ways that the Board is promoting Dubrovnik as a tourist destination on digital platforms. The tourist destination is defined as an area unit which offers tourist products to visitors to satisfy their tourist needs. Brend signifies the added value of a product, in this case the product being the City of Dubrovnik. Brending represents product recognition.
The impact of internet has affected and changed the context of branding in the digital era. A big part has been played by social networking sites such as Facebook, Twitter and Instagram, and the users of social networking sites are becoming active participants, since their actions affect the positioning of a brand. The main factors in digital branding are trend tracking and maintaining of communication. The research has shown that the Tourist Boardchanged and developed its strategy of social networking sites since its very beginning. The analysis shown here can be a valuable contribution when it comes to branding Dubrovnik as a tourist destination.

• Keywords: digitalno brendiranje; društvene mreže; studija slučaja; Dubrovnik; Turistička zajednica Grada Dubrovnika; turističko odredište
• Keywords (english): digital branding; social medija; case study; Dubrovnik; Dubrovnik Tourist Board; touristic destination
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:114:478039
• Study programme: Title: Journalism; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra novinarstva (magistar/magistra novinarstva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2017-10-30 09:48:02