Komunikacija Pape Franje za vrijeme pandemije COVID-19 na Twitteru

diplomski rad

• Naslov (engleski): Twitter Communication of Pope Francis during the COVID-19 Pandemic
• Autor: Maša Marija Čotić
• Mentor: Božo Skoko (mentor)
• Član povjerenstva: Božo Skoko (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Boris Beck (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Igor Kanižaj (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet političkih znanosti; Zagreb
• Datum i država obrane: 2021-09-16, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Novinarstvo

Sažetak

Pandemija COVID-19 obilježila je 2020.godinu, osobito njen početak, te donijela nove obrasce ponašanja, koji su pred čovjeka postavila brojne socijalne, ekonomske i društvene izazove. Nastala kriza pogodila je cijeli svijet, pa tako i Katoličku Crkvu kao organizaciju koja okuplja 17,7 % svjetske populacije, a na čijem čelu je papa Franjo. U periodu koji karakterizira nužnost socijalne distance u fokus su došle društvene mreže, među kojima je i društvena platforma Twitter. Svojo službeni profil ima i Papa Franjo pod imenom @Pontifex, koji je tamo svakodnevno objavljivao sadržaj. Cilj ovog rada je dokazati kako je papa Franjo na spomenutom profilu provodio kriznu komunikaciju u razdoblju od ožujka do lipnja 2020. godine. Također, nastoji potvrditi kako se Papino liderstvo jasno ocrtava kroz njegove objave u navedenom razdoblju. Za potrebe ovoga istraživanja korištena je metoda analize sadržaja.

Sažetak (engleski)

The COVID-19 pandemic marked 2020, especially its beginning, and brought with it new patterns of behavior, which posed numerous social, economic and societal challenges to man. The resulting crisis has affected the whole world, including the Catholic Church as an organization that gathers 17.7% of the world's population, and is headed by Pope Francis. Great focus at that time of social distance and limitations was given to social networks, among which is the social platform Twitter. Pope Francis also has his official profile under the name @Pontifex, which is a daily published content. This paper aims to prove how Pope Francis conducted crisis communication in the period from March to June 2020 on the mentioned profile. We also seek to confirm that the Pope's leadership is clearly outlined through his revelations in the said period. For the purposes of this research, the method of content analysis was used.

• Ključne riječi: pandemija COVID-19; krizna komunikacija; liderstvo; poruka lidera; Twitter; papa Franjo
• Ključne riječi (engleski): COVID-19 pandemic; crisis communication; leadership; message of the leader; Twitter; Pope Francis
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:114:937263
• Studijski program: Naziv: Novinarstvo; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra novinarstva (mag. nov.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2022-01-17 10:34:35