Krizni komunikacijski menadžment na primjeru zagrebačkih visokih učilišta

završni specijalistički

• Naslov (engleski): Crisis communication management on the example of higher education institutions in Zagreb
• Autor: Maja Fumić
• Mentor: Božo Skoko (mentor)
• Član povjerenstva: Goroslav Keller (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Igor Kanižaj (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Božo Skoko (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet političkih znanosti; Zagreb
• Datum i država obrane: 2022, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Politologija

Sažetak

Pandemija je uvelike promijenila način na koji fakulteti organiziraju, podučavaju i
komuniciraju unutar dionika fakulteta, ali i sa studentima. Kako su sveučilišta bila nespremna
za prvi val Lockdowna, bilo je potrebno uspostaviti dobru komunikaciju i organizaciju, kako
unutar sveučilišta tako i sa studentima. Osim toga, pravila su morala biti postavljena na način
koji će biti primjenjiv i funkcionirati na razini cijele institucije, ali se dogodilo da takva
organizacija i komunikacija u pojedinim institucijama nije postojala. Učitelji nisu bili ni
jednako osposobljeni za online edukaciju, nisu se imali vremena pripremiti i situacija se nije
promijenila do drugog Lockdowna. Istaknuto je puno problema poput obrazovanja,
nemotiviranosti, organizacije i komunikacije. S druge strane, istaknute su i prednosti kao što su
implementacija sustava u postpandemijskom obrazovanju, percepcija online obrazovanja kao
budućnosti, velika prisutnost učenika na nastavi i bolje iskorišteno vrijeme. To nam govori da
predavači, uz potporu sveučilišta, žele razvijati svoje kompetencije u smjeru online obrazovanja
te da uz praktične savjete u ovom radu ono može postati naša budućnost.

Sažetak (engleski)

The pandemic has greatly changed the way faculties organise, teach and communicate within
faculties members, but also with students. As universities were unprepared for the first wave of
Lockdown, it was necessary to establish good communication and organisation, both within the
university and with students. In addition, rules had to be set in the way that would be applicable
and functioning at the level of the entire institution but it happened that such organization and
communication at some institutions did not exist. Teachers were not even equally trained for
online education, they did not have time to prepare and the situation did not change until the
second Lockdown. A lot of problems such as education, unmotivatedness, organization and
communication were highlighted. On the other hand, the advantages such as the implementation
of the systems in post-pandemic education, the perception of online education as the future, the
large presence of students in class and better used time were also highlighted. This tells us that
lecturers, with the support of the university, want to develop their competences in the direction
of online education and that with practical advice in this paper it can become our future.

• Ključne riječi: pandemija; visoko obrazovanje; komunikacija; pripremljenost; izvedba programa; upravljenje
• Ključne riječi (engleski): pandemic; higher education; communication; preparedness; education performance; management
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:114:856544
• Studijski program: Naziv: Odnosi s javnošću; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički; Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/ specijalistica iz odnosa s javnošću (univ. spec. rel. publ.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Otvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2023-01-23 12:46:17